1、只雇傭成年人

“建立偉大的團隊不需要靠激勵、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑戰的成年人。然后，清晰而持續地與他們溝通他們面對的挑戰是什么。”

依靠激勵和獎勵，實際上是一種傳統，且似是而非的觀點，卻在多年來大行其道，掩蓋了真正的真相。真相是：優秀的人是可以自我驅動的，而不是被獎金、福利所驅動，后者更多是一種回報。

那么，什么是成年人？

首先成年人是一種心智成熟的職場人士，他（她）大約具備以下特點：

成年人不斷成長，并持續學習。

成年人渴望成功，而不是激勵。

成年人自我驅動，而不是被制度驅動。

成年人不僅能發現問題，更愿意解決問題。

成年人理解世界的復雜性，不會成為滿腹牢騷的憤青。

成年人積極面對挫折和失敗，并尋求持續改進和完善。